Maintenance mensuelle · TPE, artisans, indépendants
Maintenance informatique mensuelle pour TPE, artisans et indépendants
Des postes à jour, une sauvegarde vérifiée, un serveur surveillé et un dépannage prioritaire quand ça bloque. Un interlocuteur unique, à distance partout en France.
Une TPE n'a pas de service informatique, mais elle a les mêmes pannes qu'une grande entreprise : un poste qui ne démarre plus le lundi matin, une sauvegarde qui ne tournait plus depuis des mois, un serveur saturé. Le contrat de maintenance ZenQuality prend en charge la prévention (mises à jour, sauvegarde supervisée, monitoring) et garantit une prise en charge prioritaire des incidents, principalement par télémaintenance.
Ce que comprend cette prestation
- Maintenance préventive : mises à jour système et logiciels, nettoyage
- Sauvegarde supervisée : mise en place, vérification régulière, test de restauration
- Monitoring serveur et alertes
- Dépannage prioritaire, par télémaintenance ou sur site dans un rayon de 25 km autour de Yerres (91)
- Support par ticket
- Enveloppe d'heures de développement pour votre site ou vos outils
- Administration serveur et réseau : Linux et Windows, Docker, VPN, pare-feu
Façon de travailler
Un audit initial du parc pour connaître les postes, les accès et ce qui n'est pas sauvegardé, puis un périmètre écrit : ce qui est couvert, ce qui relève d'un devis. Le suivi se fait à distance, avec une intervention sur site quand c'est nécessaire et possible.
1. Audit du parc
Inventaire des postes, du serveur, des sauvegardes et des accès. À distance, ou sur site autour de Yerres.
2. Mise en place
Sauvegarde supervisée, monitoring, accès de télémaintenance, mises à jour en retard.
3. Suivi mensuel
Maintenance préventive, vérification des sauvegardes, traitement prioritaire des tickets.
Tarif
Sur devis, selon le nombre de postes et le périmètre. Hors contrat : dépannage 50 € / heure, administration serveur et infrastructure 55 € / heure, maintenance de site internet à partir de 50 € / mois. Les modalités (durée, résiliation) sont précisées au devis.
Questions fréquentes
Quelle différence avec un dépannage ponctuel ?
Le dépannage ponctuel intervient quand ça casse, au tarif horaire. Le contrat de maintenance travaille en amont (mises à jour, sauvegarde vérifiée, monitoring) et garantit une prise en charge prioritaire des incidents.
Faut-il être en Île-de-France ?
Non. La maintenance préventive, le monitoring et le dépannage se font à distance, partout en France. Les interventions physiques sont possibles dans un rayon de 25 km autour de Yerres (91), sans frais de déplacement, et facturées 1 € / km au-delà.
Que couvre l'enveloppe d'heures de développement ?
Les évolutions courantes de votre site ou de vos outils : mise à jour de contenu, petite fonctionnalité, correctif. Les développements plus importants font l'objet d'un devis séparé.
Gérez-vous aussi le serveur ?
Oui : installation, configuration, sécurisation et maintenance de serveurs Linux ou Windows, conteneurisation Docker, VPN et pare-feu, sauvegardes et mises à jour de sécurité. Hors contrat, l'administration serveur est facturée 55 € / heure.
Comment démarre-t-on ?
Par un audit du parc, à distance ou sur site. Le devis décrit ensuite le périmètre couvert, le nombre de postes et les modalités du contrat.
Dernière mise à jour : 2026-07-10
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